Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Quand mon colis arrivera-t-il ?

Cela dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous fournissons une sélection de transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement de un à trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous avons un contrat livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison, où toutes les villes desservies par les agents de la société de transport sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans notre magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Il est nécessaire de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de transport de la société seront pris en charge ainsi que les frais de réexpédition, tandis que le coût du produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande, et il y a une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.